1. المقدمة
شركة Qumra Software (سجل تجاري رقم ٧٦٨-٩٣١-٥٩٢) (الشركة أو نحن) ملتزمة بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن وحماية معلوماتك عند استخدام منصتنا للتجارة الإلكترونية على qumra.cloud ("المنصة"). باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، يرجى عدم استخدام منصتنا.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية التالية:
- •الاسم الكامل ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان)
- •بيانات اعتماد الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور)
- •معلومات العمل (اسم الشركة، السجل التجاري، الرقم الضريبي)
- •معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات دفع خارجية)
- •وثائق الهوية الحكومية (لأغراض التحقق)
2.2 المعلومات المجمعة تلقائياً
عند استخدامك للمنصة، نجمع تلقائياً:
- •معلومات الجهاز (عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل)
- •بيانات الاستخدام (الصفحات المزارة، الوقت المستغرق، أنماط النقر)
- •بيانات الموقع (الدولة، المدينة بناءً على عنوان IP)
- •ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة
2.3 بيانات المتجر والعملاء
كتاجر يستخدم منصتنا، قد ترفع معلومات عن منتجاتك وعملائك وطلباتك. أنت مسؤول عن ضمان امتلاكك الحقوق والموافقات اللازمة لجمع ومعالجة هذه البيانات.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
- •تقديم وصيانة خدمات المنصة
- •معالجة المعاملات وإدارة الاشتراكات
- •التواصل معك بشأن حسابك وخدماتنا
- •تقديم الدعم الفني والرد على الاستفسارات
- •تحسين وتخصيص تجربتك
- •اكتشاف ومنع الاحتيال والتهديدات الأمنية
- •الامتثال للالتزامات القانونية
- •إرسال اتصالات تسويقية (بموافقتك)
4. مشاركة المعلومات والإفصاح
قد نشارك معلوماتك مع:
4.1 مزودي الخدمات
نشارك البيانات مع مزودي خدمات خارجيين يساعدوننا في تشغيل منصتنا، بما في ذلك:
- •معالجات الدفع (باي موب، كاشير، ميسر، باي تابس، سترايب، باي بال)
- •مزودي الشحن (مايلرز، بوسطة)
- •خدمات الاستضافة السحابية
- •أدوات التحليلات والمراقبة
4.2 المتطلبات القانونية
قد نفصح عن معلوماتك إذا كان مطلوباً بموجب القانون أو أمر المحكمة أو طلب حكومي، أو إذا اعتقدنا أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا أو سلامتك أو سلامة الآخرين.
4.3 نقل الأعمال
في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك إلى الكيان المستحوذ.
5. أمان البيانات
ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
- •تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- •ضوابط وصول آمنة ومصادقة
- •تقييمات وتدقيقات أمنية منتظمة
- •تدريب الموظفين على حماية البيانات
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتك.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تتطلب فترة احتفاظ أطول بموجب القانون. عندما لا تعد بياناتك مطلوبة، سنحذفها أو نجعلها مجهولة بشكل آمن.
7. حقوقك
اعتماداً على موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية:
- •حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- •حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- •حق المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية
- •حق تقييد المعالجة: طلب تحديد كيفية استخدامنا لبياناتك
- •حق نقل البيانات: طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
- •حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة لأغراض تسويقية
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على privacy@qumra.cloud.
9. نقل البيانات الدولي
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلد إقامتك. نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك وفقاً للقوانين المعمول بها.
10. خصوصية الأطفال
منصتنا غير موجهة للأطفال دون 18 عاماً. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل، سنحذفها على الفور.
11. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على منصتنا وتحديث تاريخ "آخر تحديث". يشكل استمرارك في استخدام المنصة بعد التغييرات قبولاً لسياسة الخصوصية المحدثة.
12. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا:
الشركة:Qumra Software
السجل التجاري:٧٦٨-٩٣١-٥٩٢
بريد الخصوصية:privacy@qumra.cloud
الدعم الفني:support@qumra.cloud
الموقع:https://qumra.cloud
Qumra Software - خصوصيتك تهمنا
© 2026 جميع الحقوق محفوظة